PRESENTATION

1 formation pour 2 diplômes sur 3 ans = BEP + BAC PRO

Une entrée dans la vie active :

Ce Bac professionnel, orienté vers un enseignement professionnel, permet de trouver un emploi :

• A l’accueil des entreprises ou des administrations, Les banques,
les assurances, le tourisme, la téléphonie, les agences de locations…
• mais aussi lors de manifestations ponctuelles.

Il permet aussi une poursuite d’études :

• BTS MUC,
• BTS NRC,
• BTS Tourisme
• MC Banque et assurance

ADMISSION EN BAC PRO Accueil – Relation Clients et Usagers

Profil du candidat :
• Sens du contact
• Ouverture d’esprit
• Dynamisme
• Sens de l’écoute
• Esprit d’initiative
• Présentation soignée

Recrutement :
• A la Sortie de 3ème du collège, Seconde ou Titulaire d’un BEP /CAP tertiaire.

FORMATION

Elle comprend :
•22 semaines de stages en entreprise : 2 fois 3 semaines en Seconde, 2 fois 4 semaines en Première et 2 fois 4 semaines en Terminale.
• Un enseignement général :

• Français HG : 4, 5 heures
• Maths Sciences : 3 h
• Anglais : 2 h
• LV2 : 2 h
• Arts appliqués : 1 h
• EPS : 2 h 30

• Accompagnement personnalisé : 2 h
• Enseignement professionnel : 17 h

• Accueil
• Communication téléphonique
• Vente de services
• Secrétariat
• Organisation administrative

DIPLÔMES

BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers
Bac Pro ARCU – Accueil Relation Clientèle et Usagers